سياسة الشحن

تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات) بعد تلقي رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، وتعتمد أسعار التسليم على موقع الشحن وسياسات مزود الشحن والإطار الزمني التقريبي وتكاليف الشحن التي يتم حسابها قبل الخروج.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم المحلي (الإمارات العربية المتحدة)
قد نفرض رسومًا على التوصيل المحلي، وتختلف الأسعار حسب حجم العبوة والفئة وعنوان التسليم. سيتم عرض تقدير دقيق في صفحة الخروج.
يمكن أن يصبح التوصيل المحلي المجاني متاحًا لطلبات محددة أو خلال عروض ترويجية معينة.

الشحن والأسعار خارج دولة الإمارات العربية المتحدة
يخضع لشروط وأحكام وسياسات مزود الشحن.

يتم التسليم وفقًا لمواعيد عمل شركة التوصيل.
سوف نقوم نحن أو شركة البريد السريع بالاتصال بك عبر رسالة نصية تحتوي على رقم الهاتف الذي قدمته عند الخروج لإعلامك في يوم وصولنا.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا.
إذا لم تستلم طلبك بعد 3 أيام من استلام البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن، فيرجى الاتصال بنا على info@ftct.tech أو إرسال طلب على الموقع الإلكتروني يتضمن اسمك ورقم الطلب، وسننظر في الأمر نيابةً عنك.

الشحن إلى ص.ب. صناديق
الشحن إلى صناديق البريد غير متاح، يرجى التأكد من أن لديك عنوانًا فعليًا حيث يمكن لشركاء التوصيل الوصول إليك قبل إكمال طلبك.

المبالغ المستردة والإرجاعات والاستبدالات
يحق لك إلغاء طلبك خلال 15 يومًا.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 15 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه.

للحصول على معلومات تفصيلية حول سياسات استرداد الأموال والإرجاع والاستبدال، يرجى زيارة الرابط